徐州恒盛廚房設備有限公司的范總介紹說近年來，整體不銹鋼廚具櫥柜正成為家庭裝修的重要主材，但不銹鋼廚具櫥柜是一個相對復雜的產品，加上不銹鋼廚具櫥柜行業魚龍混雜，產品質量良莠不齊，很多不規范的企業對于出現的產品質量問題無法進行有效解決，所以售后服務已成為不銹鋼廚具櫥柜消費者最關注的問題，本屆“五心消費工程”將專門針對不銹鋼廚具櫥柜行業進行專項報道。

　　不銹鋼廚具櫥柜行業售后服務成新焦點

　　整體不銹鋼廚具櫥柜是一個由多道工序、多個配件加工組合的產品，其性能不僅取決于產品本身的質量，還與安裝工藝有莫大的關系。作為多部件組裝的商品，不銹鋼廚具櫥柜在安裝或使用過程中保養不當，都很容易產生這樣那樣的問題。因此，售后情況比較復雜也就不難理解了。

　　一些在“山寨工廠”生產的不銹鋼廚具櫥柜制作粗糙，很快就會出現質量問題。由于商家根本沒有售后隊伍或缺乏維修資金，要么縮短維修期，要么設置各種障礙推卸責任;更有甚者，如一些“品牌”不銹鋼廚具櫥柜商家，根本沒有工廠，接單后通過當地的小廠代工生產，“掛羊頭、賣狗肉”欺騙消費者，更談不上所謂的售后服務了。目前，國家對于整體不銹鋼廚具櫥柜的質保時間和內容尚無明確規定，行業標準也有待確立，所以不銹鋼廚具櫥柜行業的服務缺陷讓消費者叫苦連天。一般顧客認為存在小問題是正常的，但是不能容忍的是問題出現之后，沒有人處理。

       以上由不銹鋼廚具_徐州恒盛廚房設備有限公司編輯整理